Pot beneficia de o reducere dacă achiziționez mai multe cursuri în același timp?
R: Da, oferim reduceri pentru pachete de cursuri sau când achiziționezi mai multe cursuri în același timp. Detaliile despre aceste oferte se găsesc în secțiunea „Pachete și Promoții”.

 

Cum mă asigur că plata este în siguranță?
R: Utilizăm o platformă de plată securizată, care garantează confidențialitatea și protecția datelor tale bancare.

 

Ce se întâmplă dacă întâmpin probleme la plată?
R: Contactează-ne imediat prin email sau formularul de contact și vom rezolva problema cât mai rapid posibil.

 

Cum accesez cursurile pe care le-am achiziționat?
R: După achiziționarea cursului și confirmarea plății, vei primi un email cu datele de autentificare. Conectează-te pe site cu aceste informații, accesează secțiunea „Cursurile mele” și vei putea viziona cursurile achiziționate.

 

Există un termen limită pentru finalizarea cursurilor?
R: Nu există un termen limită pentru finalizarea cursurilor. Poți învăța în ritmul propriu și accesa cursurile oricând dorești, după achiziționare.

 

Cum pot verifica progresul în cursurile mele?
R: În secțiunea „Cursurile mele”, vei vedea o listă a cursurilor tale, cu indicatori de progres pentru fiecare. Poți verifica progresul individual în fiecare curs accesând pagina cursului și vizualizând bara de progres și secțiunile completate.

 

Pot accesa cursurile de pe dispozitive mobile?
R: Da, site-ul nostru este optimizat pentru dispozitive mobile și poți accesa cursurile de pe smartphone sau tabletă.

 

Cum pot pune întrebări despre cursuri?
R: Oferim asistență prin intermediul unei secțiuni de discuții în cadrul fiecărui curs. Aici, poți pune întrebări și primi răspunsuri de la alți cursanți sau instructori.

 

Există materiale suplimentare disponibile pentru cursuri?
R: Da, unele cursuri pot include materiale suplimentare, precum PDF-uri, link-uri către articole sau fișiere audio. Acestea sunt disponibile în cadrul cursului, în secțiunile corespunzătoare.

 

Este posibilă rambursarea banilor dacă nu sunt mulțumit de curs?
R: Oferim o garanție de rambursare a banilor în termen de 14 zile de la achiziționarea cursului, dacă nu ești mulțumit de conținut. Contactează-ne prin email pentru a solicita rambursarea.

 

Pot împărtăși cursul cu un prieten sau membru al familiei?
R: Cursurile achiziționate sunt destinate exclusiv utilizatorului înregistrat. Este încălcată politica noastră de utilizare dacă distribui cursurile altor persoane.

 

Pot obține un certificat de absolvire după ce finalizez cursul?
R: Da, după finalizarea cursului și trecerea testului final, vei primi un certificat de absolvire în format digital, pe care îl poți adăuga în CV sau portofoliu.

 

Cum pot fi la curent cu noutățile și ofertele speciale?
R: Abonează-te la newsletter-ul nostru sau urmărește-ne pe rețelele de socializare pentru a fi informat în legătură cu noutățile, ofertele speciale și lansarea de noi cursuri.

 

Pot trece de la un curs la altul în timp ce încă nu am finalizat primul curs?
R: Da, poți începe și lucra simultan la mai multe cursuri, în funcție de preferințele tale.

 

Cum pot să-mi actualizez informațiile de profil?
R: După ce te-ai autentificat, accesează pagina „Profilul meu” și apasă pe „Editează profil” pentru a actualiza informațiile tale.

 

Cum pot să-mi șterg contul?
R: Dacă dorești să-ți ștergi contul, contactează-ne prin email sau formularul de contact și vom procesa solicitarea ta în cel mai scurt timp.

 

Sunt cursurile accesibile și pentru persoanele cu dizabilități?
R: Ne străduim să oferim un conținut accesibil tuturor utilizatorilor. Majoritatea cursurilor includ subtitrări și materiale alternative, cum ar fi transcrieri sau prezentări PDF, pentru a asigura accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități. Dacă ai nevoie de asistență suplimentară sau ai întrebări legate de accesibilitate, te rugăm să ne contactezi.

 

Pot să-mi schimb adresa de e-mail asociată cu contul meu?
R: Da, poți schimba adresa de e-mail asociată cu contul tău în secțiunea „Profilul meu”. Apasă pe „Editează profil” și actualizează adresa de e-mail, apoi salvează modificările.

 

Ce înseamnă „curs autoevaluat”?
R: Un curs autoevaluat este un curs în care evaluarea progresului tău se bazează pe autoevaluări, precum chestionare sau teste. Acestea îți permit să îți verifici înțelegerea subiectului și să primești feedback instantaneu, dar nu necesită interacțiunea cu un instructor.

 

Cum pot să mă conectez dacă am uitat parola?
R: Dacă ai uitat parola, apasă pe link-ul „Am uitat parola” de pe pagina de autentificare. Introdu adresa ta de e-mail și vei primi instrucțiuni despre cum să-ți resetezi parola.

 

Cum pot să-mi suspend temporar accesul la cursuri?
R: Dacă dorești să-ți suspend temporar accesul la cursuri, te rugăm să ne contactezi prin email sau formularul de contact. Vom discuta despre opțiunile disponibile și vom face ajustările necesare în contul tău.

 

Care este politica de confidențialitate a platformei?
R: Politica noastră de confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor. Poți consulta politica de confidențialitate accesând link-ul „Confidențialitate” în partea de jos a paginii principale a site-ului.

 

Ce înseamnă „curs live” și cum pot să mă înscriu la unul?
R: Un curs live este un curs în care interacționezi în timp real cu instructorul și ceilalți cursanți, prin videoconferință. Pentru a te înscrie la un curs live, accesează secțiunea „Cursuri live” din meniul principal și alege cursul dorit. Completează formularul de înregistrare și efectuează plata, dacă este necesară.

 

Cum pot să ofer feedback despre cursuri sau instructori?
R: Ne interesează părerea ta despre cursurile și instructorii noștri. După finalizarea fiecărui curs, vei avea posibilitatea să completezi un formular de feedback. De asemenea, ne poți trimite feedback direct prin email sau formularul de contact.

 

Cum pot să mă reînscriu la un curs dacă l-am abandonat anterior?
R: Pentru a te reînscrie la un curs pe care l-ai abandonat anterior, accesează cursul în secțiunea „Cursurile mele” și apasă pe butonul „Reînscriere”. Vei avea din nou acces la conținutul cursului și poți continua de unde ai rămas.

 

Pot să-mi actualizez nivelul de competență pentru a mă înscrie la cursuri mai avansate?
R: Da, poți actualiza nivelul tău de competență în pagina „Profilul meu” pentru a te înscrie la cursuri mai avansate. Este important să alegi cursurile potrivite pentru nivelul tău de cunoștințe, pentru a te asigura că înveți în mod eficient.

 

Ce se întâmplă dacă întâmpin probleme tehnice pe platformă?
R: Dacă întâmpini probleme tehnice pe platformă, te rugăm să ne contactezi prin email sau formularul de contact, furnizând detalii despre problema întâmpinată. Echipa noastră tehnică va investiga și va rezolva problema cât mai rapid posibil.

 

Cum pot să-mi păstrez cunoștințele în siguranță pe platformă?
R: Site-ul nostru folosește tehnologii de securitate avansate, precum criptarea SSL, pentru a proteja datele tale personale și de plată. Îți recomandăm să utilizezi o parolă puternică și să nu o împărtășești cu alții pentru a-ți menține în continuare siguranța contului.

Cum pot să mă înscriu la newsletter-ul platformei?
R: Pentru a te abona la newsletter-ul nostru, completează formularul de abonare, care poate fi găsit în partea de jos a paginii principale a site-ului sau în secțiunea „Abonare newsletter”. Introdu adresa ta de e-mail și confirmă abonarea.

Cum pot să-mi dezabonez de la newsletter-ul platformei?
R: Pentru a te dezabona de la newsletter, accesează link-ul de dezabonare situat în partea de jos a oricărui e-mail primit de la noi și urmează instrucțiunile.

Cum pot să-mi descarc certificatul de absolvire în format fizic?
R: În prezent, oferim certificatele de absolvire în format digital. Poți să descarci și să printezi certificatul tău, dacă dorești să ai o copie fizică.

Cum pot să mă asigur că instructorii sunt calificați pentru a preda cursurile?
R: Instructorii noștri sunt selectați cu atenție, pe baza experienței lor și a calificărilor academice. Înainte de a fi acceptați în platforma noastră, instructorii trebuie să treacă printr-un proces riguros de evaluare și verificare a competențelor și cunoștințelor.