Politica de rambursare și anulare a cursurilor online
Politica noastră de rambursare și anulare a cursurilor online este valabilă timp de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția cursului, nu vă putem oferi o rambursare completă sau o înlocuire a cursului.
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, cursul online trebuie să nu fie accesat sau descărcat. Dacă cursul a fost accesat sau descărcat, nu mai este eligibil pentru rambursare.
Unele tipuri de cursuri pot fi scutite de a fi rambursabile, în funcție de natura și de conținutul lor. Vă rugăm să verificați termenii și condițiile specifice cursului achiziționat înainte de a solicita o rambursare.
Pentru a finaliza cererea de rambursare, avem nevoie de o chitanță sau dovadă de achiziție.
Rambursări
Odată ce cererea dvs. de rambursare este primită și verificată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit solicitarea. De asemenea, vă vom anunța despre aprobarea sau respingerea rambursării dvs.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau metoda originală de plată, într-un anumit interval de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi, contactați compania dvs. de card de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este postată oficial.
Contactați banca dvs. De obicei, este nevoie de un anumit timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate aceste lucruri și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}.
Cursuri în promoție
Doar cursurile la preț normal pot fi rambursate. Cursurile în promoție nu pot fi rambursate.
Înlocuirea cursurilor
Înlocuim cursurile doar în cazul în care sunt defecte sau au probleme tehnice. Dacă aveți nevoie să înlocuiți un curs din aceste motive, trimiteți-ne un e-mail la {adresa de e-mail}.
Ajutor
Contactați-ne la {adresa de e-mail} pentru întrebări legate de rambursări și anularea cursurilor online.
Transferuri de cursuri
Dacă doriți să transferați achiziția unui curs către o altă persoană, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}. Vom avea nevoie de informațiile de contact ale noii persoane, precum și de orice alte detalii relevante pentru transferul cursului.
Reprogramarea cursurilor
În cazul în care nu puteți participa la un curs la care v-ați înscris și doriți să vă reprogramați înscrierea pentru o altă dată, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}. Reprogramarea este posibilă în funcție de disponibilitatea locurilor în cursul ales și de termenii și condițiile specifice cursului respectiv.
Condiții speciale
În cazuri speciale, cum ar fi boli grave sau evenimente neprevăzute care vă împiedică să participați la curs, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail} pentru a discuta despre posibilitatea rambursării sau a înlocuirii cursului, în funcție de circumstanțe.
Încheierea contractului
În cazul în care doriți să încheiați contractul pentru un curs înainte de a începe cursul și în termenul de 30 de zile de la achiziționare, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}. Vom evalua situația și vom decide în mod corespunzător dacă este posibilă rambursarea sau înlocuirea cursului.
Rezervarea dreptului de modificare a politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de rambursare și returnare în orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această pagină pentru a vă asigura că sunteți de acord cu eventualele modificări.
Solicitarea informațiilor suplimentare
Pentru a ne asigura că cererea dvs. de rambursare sau anulare este procesată în mod corespunzător, ne putem solicita informații suplimentare, cum ar fi motivele pentru care doriți să anulați sau să returnați cursul. Acest lucru ne va ajuta să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre și să oferim o experiență mai bună utilizatorilor noștri.
Pentru întrebări sau asistență legate de politica de rambursare și anulare a cursurilor online, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}.